My Extrabat : guide complet d’accès et d’utilisation pour les professionnels du bâtiment

• My Extrabat est un portail centralisé d’accès aux applications Extrabat (Today, Compta) pour les professionnels du bâtiment et artisans.
• La connexion se fait via myextrabat.com avec identifiant et mot de passe fournis lors de l’abonnement au logiciel CRM Extrabat.
• Extrabat Today gère les interventions mobiles, tandis qu’Extrabat Compta assure la facturation et la comptabilité en temps réel.
• Les problèmes de connexion courants (oubli de mot de passe, compte désactivé) se résolvent en 5 minutes via le support client Extrabat.

Gérer au quotidien un logiciel de gestion du bâtiment peut vite devenir source de frustration quand on ne sait pas exactement où se connecter, quelle application ouvrir ou comment débloquer un accès bloqué. Le portail my extrabat centralise pourtant l’ensemble de l’écosystème Extrabat en un point d’entrée unique — encore faut-il savoir s’en servir efficacement.

Ce guide couvre tout ce dont vous avez besoin : accéder à votre espace personnel, comprendre les différentes applications disponibles (Extrabat Today, Extrabat Compta), résoudre les erreurs de connexion les plus fréquentes et joindre le support en cas de blocage.

À l’issue de cette lecture, vous serez en mesure de configurer votre accès en moins de dix minutes et d’exploiter chaque module sans perte de temps ni ressaisie inutile.

Commençons par clarifier ce qu’est réellement ce portail et ce qu’il vous permet de faire.

Qu’est-ce que My Extrabat et à quoi ça sert

Définition et rôle du portail

My Extrabat est le portail d’authentification unique développé par la société Extrabat, éditeur de logiciels basé à Angoulême et spécialisé dans la gestion des entreprises artisanales du bâtiment. Concrètement, il s’agit d’une page de connexion centralisée depuis laquelle chaque utilisateur accède à l’ensemble des outils de sa licence, sans multiplier les identifiants.

Ce portail s’adresse aux professionnels du second œuvre et du gros œuvre : électriciens, plombiers, couvreurs, maçons, peintres. Extrabat revendique plusieurs milliers d’entreprises clientes en France, principalement des TPE et PME de 1 à 20 salariés qui cherchent à remplacer les tableurs Excel et les carnets papier par une solution CRM intégrée. Si vous travaillez dans le secteur, vous avez peut-être déjà croisé des références à la convention collective du bâtiment ou aux normes réglementaires encadrées par le code de la construction et de l’habitation — autant de contraintes que ce type d’outil aide à documenter.

Les différentes applications accessibles depuis My Extrabat

Une fois connecté au portail, vous disposez d’un tableau de bord qui regroupe les modules auxquels vous avez souscrit. Les trois principales applications sont :

• Extrabat Today : l’application mobile (iOS et Android) dédiée à la gestion des interventions sur le terrain, avec mode hors ligne.
• Extrabat Compta : le module de facturation et de comptabilité, qui transforme automatiquement les interventions saisies en documents légaux.
• Les modules métier CRM : gestion des clients, planification des chantiers, suivi des devis et relances commerciales.

Chaque module est accessible depuis la même session ouverte sur myextrabat.com, ce qui évite de jongler entre plusieurs mots de passe ou applications déconnectées.

Comment accéder à votre espace My Extrabat en 4 étapes

Trouver l’URL correcte et accéder au formulaire

1. Ouvrez votre navigateur (Chrome, Firefox ou Edge à jour de préférence).
2. Tapez l’adresse exacte : myextrabat.com. Attention à ne pas confondre avec www.extrabat.com, qui est le site marketing de présentation commerciale — il ne permet pas de se connecter à votre espace client.
3. Vérifiez que la connexion est sécurisée (cadenas HTTPS dans la barre d’adresse).

Entrer vos identifiants

1. Saisissez l’adresse email professionnelle utilisée lors de la souscription à votre abonnement Extrabat.
2. Entrez le mot de passe transmis dans l’email de bienvenue reçu lors de l’activation de votre licence. Cet email provient généralement d’une adresse en @extrabat.com — vérifiez vos spams si vous ne le trouvez pas.
3. Cliquez sur le bouton de connexion.

Paramétrer votre première connexion

• À la première connexion, le système vous impose un changement de mot de passe pour des raisons de sécurité. Choisissez un mot de passe d’au moins 12 caractères combinant majuscules, chiffres et caractères spéciaux.
• Renseignez les informations de profil demandées (nom, prénom, rôle dans l’entreprise) si le formulaire le propose.
• Enregistrez vos nouveaux identifiants immédiatement dans un gestionnaire de mots de passe sécurisé.

Accéder aux applications métier

• Une fois authentifié, le tableau de bord affiche les tuiles correspondant à vos modules actifs.
• Cliquez sur le module souhaité (Today, Compta, CRM) pour l’ouvrir directement dans le navigateur ou être redirigé vers le téléchargement de l’application mobile.
• Si un module apparaît grisé, votre abonnement ne l’inclut pas — contactez votre commercial Extrabat pour une mise à niveau.

Extrabat Today : l’application mobile de gestion des interventions

Qu’est-ce qu’Extrabat Today et qui l’utilise

Extrabat Today est l’application mobile officielle du logiciel Extrabat, disponible sur l’App Store (iOS) et le Google Play Store (Android). Elle s’adresse principalement aux techniciens et artisans qui travaillent en déplacement sur des chantiers, loin de leur bureau. L’application est notée 3,8/5 sur l’App Store avec plusieurs centaines d’avis, ce qui témoigne d’une adoption réelle dans les entreprises artisanales françaises.

Fonctionnalités principales et avantages

L’atout majeur d’Extrabat Today est son mode hors ligne : même sans connexion 4G ou Wi-Fi sur un chantier isolé, l’artisan peut continuer à saisir ses données. La synchronisation s’effectue automatiquement dès qu’une connexion est rétablie. Les fonctionnalités disponibles comprennent :

• Saisie des temps d’intervention et relevé des heures par technicien.
• Ajout de photos du chantier directement rattachées au dossier client.
• Consultation et validation des devis sur place avec le client.
• Enregistrement des matériaux utilisés pour alimenter automatiquement la facturation.
• Signature électronique des bons d’intervention.

Télécharger et paramétrer l’application

• Recherchez « Extrabat Today » sur l’App Store ou le Play Store et installez l’application officielle (éditeur : Extrabat).
• Au lancement, entrez les mêmes identifiants que ceux utilisés sur le portail my extrabat — aucun compte distinct n’est nécessaire.
• Activez les notifications push pour être alerté des nouvelles interventions planifiées par votre responsable.
• Vérifiez que le stockage local autorisé est suffisant (au moins 500 Mo libres recommandés pour les entreprises avec beaucoup de photos).

Extrabat Compta : gérer votre comptabilité et facturation

Le rôle d’Extrabat Compta dans votre gestion

Extrabat Compta est le module comptable et financier intégré à l’écosystème Extrabat. Son principe central repose sur l’élimination de la double saisie : toutes les données d’intervention enregistrées dans Today — heures, matériaux, références client — remontent automatiquement dans Compta pour générer les documents comptables correspondants. Pour une TPE du bâtiment qui facture en moyenne 150 à 300 interventions par an, ce gain représente plusieurs dizaines d’heures administratives économisées.

Si vous êtes soumis aux obligations de déclaration de fin de chantier, comme la DAACT, disposer d’un historique factuel et daté de chaque intervention est un atout majeur en cas de contrôle ou de litige.

Générer des factures et suivre la trésorerie

Le module génère automatiquement des factures et devis légalement conformes aux obligations françaises (mentions légales obligatoires, TVA, numérotation séquentielle). Vous pouvez :

• Transformer un devis validé en facture en un seul clic depuis l’interface.
• Envoyer les factures par email directement depuis le module, avec accusé de réception.
• Suivre en temps réel le tableau de bord de trésorerie : factures émises, en attente de paiement, réglées.
• Exporter les données comptables au format compatible avec les principaux logiciels de comptabilité (EBP, Sage, Ciel).

Les problèmes de connexion courants et comment les résoudre

Mot de passe oublié

• Sur la page de connexion de myextrabat.com, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ».
• Entrez votre adresse email professionnelle enregistrée et validez.
• Vous recevrez un lien de réinitialisation valable 24 heures. Au-delà, relancez la procédure depuis le début.
• Si l’email n’arrive pas, vérifiez le dossier spam et assurez-vous que l’adresse saisie correspond exactement à celle de votre compte.

Compte désactivé ou accès refusé

• Un compte peut être désactivé après plusieurs mois d’inactivité ou suite à un arrêt d’abonnement.
• Dans ce cas, la page de connexion affiche généralement un message « Compte désactivé » ou « Licence expirée ».
• Contactez directement le support Extrabat par téléphone ou formulaire pour réactiver votre licence — la réactivation est généralement effective sous 2 heures en horaires ouvrés.

Erreur de navigation (confusion d’URL)

• La confusion la plus fréquente concerne l’URL : www.extrabat.com est le site vitrine commercial, il n’héberge aucun espace de connexion utilisateur.
• L’espace my extrabat est exclusivement accessible via myextrabat.com (sans « www » devant).
• Ajoutez cette adresse à vos favoris pour éviter toute confusion future.

Problèmes de synchronisation après connexion

• Si l’application Today ne synchronise pas les données après connexion, commencez par vérifier la qualité de votre connexion internet (Wi-Fi ou données mobiles).
• Fermez complètement l’application et relancez-la.
• En cas d’erreur persistante (code 403, 500 affiché dans le navigateur), videz le cache de votre navigateur (Ctrl + Maj + Suppr sous Windows) et acceptez les cookies tiers si vous les avez bloqués.
• Si le problème persiste après 30 minutes, il peut s’agir d’une maintenance côté serveur Extrabat — vérifiez les annonces sur le portail ou contactez le support.

Des problèmes techniques récurrents sur des chantiers peuvent aussi signaler des conditions matérielles difficiles. Par exemple, sur des chantiers de maçonnerie ou de construction en pierre, les zones sans réseau mobile imposent de s’appuyer fortement sur le mode hors ligne d’Extrabat Today avant de synchroniser.

Conclusion : sécuriser et optimiser votre accès à My Extrabat

Le portail my extrabat est conçu pour simplifier le quotidien des professionnels du bâtiment, à condition de l’utiliser avec méthode. Quelques bonnes pratiques garantissent une utilisation durable et sécurisée :

• Conservez votre mot de passe dans un gestionnaire sécurisé comme 1Password ou Bitwarden — ne le communiquez jamais à vos employés, créez-leur plutôt des comptes distincts avec les droits appropriés.
• Activez la double authentification (2FA) si elle est proposée dans les paramètres de sécurité de votre compte — c’est une protection essentielle pour des données clients et comptables sensibles.
• Mettez à jour l’application Extrabat Today dès qu’une nouvelle version est disponible sur l’App Store ou le Play Store, et videz son cache une fois par mois pour éviter les ralentissements.
• Signalez immédiatement au support tout accès anormal, toute disparition de données d’intervention ou tout comportement inhabituel de votre compte.
• Si votre entreprise utilise plusieurs modules Extrabat avec différents collaborateurs, demandez un audit des droits d’accès au support — cela évite que des anciens salariés conservent un accès actif à votre espace.

En appliquant ces réflexes, votre accès au portail restera fluide et vos données protégées. Si vous souhaitez approfondir votre connaissance des obligations réglementaires qui encadrent vos chantiers, vous trouverez des ressources utiles sur les règles encadrant les nuisances sonores sur chantier ou encore sur les points de conformité couverts par le formulaire DAACT à remettre en fin de travaux.

Questions fréquentes

Comment me connecter à My Extrabat ?

Allez sur myextrabat.com, entrez votre identifiant et mot de passe fournis lors de l’activation de votre abonnement. Si c’est votre première connexion, vous devrez changer votre mot de passe temporaire. En cas d’oubli, cliquez sur ‘Mot de passe oublié’.

Quelle est la différence entre Extrabat et My Extrabat ?

Extrabat (www.extrabat.com) est le logiciel CRM complet pour gérer votre entreprise du bâtiment. My Extrabat est le portail de connexion centralisé qui vous donne accès à Extrabat Today (app mobile), Extrabat Compta et autres modules métier.

Qu’est-ce que l’application Extrabat Today ?

Extrabat Today est l’application mobile (iOS/Android) permettant aux artisans et techniciens de saisir les interventions, devis et heures directement sur le chantier. Elle fonctionne hors ligne et se synchronise automatiquement une fois la connexion rétablie.

Que faire si je ne peux pas me connecter à My Extrabat ?

Vérifiez que vous accédez à myextrabat.com (et non www.extrabat.com). Videz le cache de votre navigateur, acceptez les cookies, et vérifiez que votre compte n’est pas désactivé. Sinon, contactez le support Extrabat via le formulaire ‘Aide’ du portail.

Comment accéder à la comptabilité via My Extrabat ?

Après connexion à My Extrabat, cliquez sur ‘Extrabat Compta’ ou ‘Comptabilité’ dans le menu principal. Ce module n’est accessible que si votre abonnement inclut la facturation. Les factures se génèrent automatiquement à partir des interventions saisies dans Today.